Nuestra garantía | Lecto

GARANTÍA LECTO

Elementos Indispensables para que aplique la garantía Lecto


• Que el niño se conecte a sus sesiones a la hora en punto y se retire hasta haber concluido la sesión.
• Que no falte a más de 3 sesiones a lo largo del curso, y en caso de faltar, la reponga con una sesión individual (con costo adicional).
• Que tenga todos los materiales listos para cada sesión.
• Que tome la clase con una computadora o laptop, con cámara y micrófono funcionando. No tomar la clase
desde el celular.
• Que cuente con internet estable que le permita escuchar y ver en tiempo real a la maestra.
• Que sea capaz de mantener la atención en la clase, no presente problemas de conducta.
• Que su papá, mamá o cuidador(a) se conecte a todas las citas de seguimiento que se programen.
• Que el ambiente sea propicio para tomar la clase: mesa y silla adecuadas a su tamaño (no tomar la clase en la cama, sofá o un espacio fuera de casa como el parque o el auto en movimiento), sin distractores a la mano del niño como juguetes, sin exceso de ruido o conversaciones alrededor de él o ella.
• La modalidad online permite el trabajo con la mayoría de los niños, sin embargo aproximadamente el 5% de los niños no será susceptible de aprender a leer en 3 meses o aprender las tablas en 15 horas debido a diferentes factores, algunos ejemplos (pero no se limita a los siguientes):

Discapacidad intelectual

Diversidad funcional intelectual

Desórdenes de la conducta

Situaciones emocionales que afectan su aprendizaje


• En Lecto podemos trabajar en línea con la mayoría de los niños y siempre haremos todo nuestro esfuerzo por agotar las opciones para ayudar a todos los niños, sin embargo, si se presentan algunas de las condiciones mencionadas en la sección anterior, o algo que impida que podamos trabajar en línea con el alumno, le haremos saber a sus padres o cuidador(a), en máximo dos semanas y lo invertido en Lecto hasta el momento será reembolsado en un plazo no mayor a 30 días. En el caso de que el padre o madre de familia decida continuar aún sin la garantía de terminar el programa en el plazo acordado, puede hacerlo, cubriendo las mensualidades correspondientes.
• En ciertos casos el número de semanas en las que aprenda a leer o el número de hora en las que aprenda las tablas podrían variar respecto al tiempo propuesto en el anuncio publicitario, incluso podría ser indispensable que el niño tome sesiones individuales.

Términos y condiciones para hacer válida la garantía del programa de Iniciación a la lectura

• Aplica únicamente para el programa en línea de Iniciación a la Lectura.
• Aplica únicamente en México.
• Aplica únicamente en sucursales virtuales autorizadas.
• No aplica para establecimientos Lecto que den clases presenciales.
• Aprenderá en 3 meses, asistiendo de lunes a viernes, a una sesión diaria de 27 minutos cada una.
• En caso de que a las 2 semanas de que el niño haya iniciado su programa, Lecto determinara que por alguna de las condiciones mencionadas anteriormente no podrá cumplir con el plazo acordado, entonces se aplicará la garantía que se describe a continuación: se reembolsará al cliente el total de lo invertido hasta ese momento en Lecto, en un plazo no mayor a 30 días por concepto de este programa, no aplica a otros programas pagados anteriormente; a partir de ese momento se dará por concluido el servicio de Lecto al cliente. A reserva de que el padre de familia decida continuar con el programa, podrá hacerlo pero sin garantía de tiempo ni reembolso de dinero.
• En caso de que el alumno concluya el plazo acordado para su programa y no haya logrado los objetivos, podrá tomar 12 sesiones adicionales sin costo para asegurarnos de que complete el programa como prometimos. Si después de esto, el niño aún no cumpliera los objetivos, Lecto reembolsará al cliente su dinero íntegro, en un plazo no mayor a 30 días.
• El Programa de 3 meses está sujeto a elegibilidad.

Términos y condiciones para hacer válida la garantía del programa de Tablas de multiplicar

• Aplica únicamente para el programa en línea de Tablas de multiplicar. Aplica únicamente en México y en sucursales virtuales autorizadas.

• No aplica para establecimientos Lecto que den clases presenciales.

• Aprenderá en 15 horas, asistiendo de lunes a viernes, a una sesión diaria de 27 minutos cada una.

• En caso de que a las 2 semanas de que el niño haya iniciado su programa, Lecto determinara que por alguna de las condiciones mencionadas anteriormente no podrá cumplir con el plazo acordado, entonces se aplicará la garantía que se describe a continuación: se reembolsará al cliente el total de lo invertido hasta ese momento en Lecto, en un plazo no mayor a 30 días por concepto de este programa, no aplica a otros programas pagados anteriormente; a partir de ese momento se dará por concluido el servicio de Lecto al cliente. A reserva de que el padre de familia decida continuar con el programa, podrá hacerlo, pero sin garantía de tiempo ni reembolso de dinero.

• En caso de que el alumno concluya el plazo acordado para su programa y no haya logrado los objetivos, podrá tomar 5 sesiones adicionales sin costo para asegurarnos de que complete el programa como prometimos. Si después de esto, el niño aún no cumpliera los objetivos, Lecto reembolsará al cliente su dinero íntegro, en un plazo no mayor a 30 días.

• El Programa de 15 horas está sujeto a elegibilidad.

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